Pet Care in Italia: €5.3 Miliardi di Spesa e la Rivoluzione della Toelettatura Domiciliare

Famiglie italiane spendono oltre 5 miliardi di euro l'anno per gli animali, con un settore della toelettatura in rapida crescita che porta i servizi direttamente nelle case.

Le famiglie italiane spendono ora più di 5 miliardi di euro all'anno per la cura degli animali, con il settore della toelettatura in crescita a ritmi a due cifre. Mentre i pets diventano membri a tutti gli effetti della famiglia, la toelettatura professionale si sposta dai saloni alle abitazioni, cambiando il modo in cui gli italiani si prendono cura dei loro cani.

Secondo il Rapporto Assalco-Zoomark 2026, il mercato italiano del pet-food e del pet-care ha raggiunto i 5,3 miliardi di euro nel 2025, con un aumento del 2,5% rispetto all'anno precedente. Il sotto-settore del pet-care, che include accessori, igiene, salute e prodotti per la lettiera, ha generato da solo 1,1 miliardi di euro. I proprietari di animali allocano le loro spese in modo significativo: il 57,9% spende tra 31 e 100 euro al mese, mentre il 26,1% investe più di 100 euro mensili.

La toelettatura non è più un lusso, ma una routine: la media di un cane è di 5,8 trattamenti all'anno. Questo cambiamento riflette una trasformazione più ampia: secondo il Rapporto Italia 2026 di Eurispes, oltre il 70% delle famiglie italiane dedica una parte del budget alla cura degli animali, elevandoli al rango di veri e propri familiari.

La realtà urbana presenta sfide uniche. A Milano, dove il 15,1% delle famiglie possiede un cane, il traffico e i ritmi frenetici rendono le visite ai saloni di toelettatura un problema logistico. Anche nelle piccole città, dove il 29,4% delle famiglie ha un cane, la necessità di igiene e controllo dei parassiti è universale, con una spesa media per animale che nelle aree metropolitane supera i 1.200 euro all'anno.

Pelomatto, startup torinese fondata nel 2023 e operativa in Lombardia e Lazio, sta guidando questa trasformazione. I suoi booking sono passati da 6.209 a 10.563 in un anno (+70%), grazie a una piattaforma digitale che utilizza un algoritmo di intelligenza artificiale per abbinare i cani con toelettatori specializzati. Il servizio elimina lo stress del salone: il toelettatore arriva a casa con un kit completo, trasformando il salone di bellezza del cane in un angolo della casa.

La fedeltà dei clienti è alta: il 63% dei cani che ricevono due o più servizi torna dallo stesso toelettatore. Come spiega Ferdinando Volpe, co-fondatore di Pelomatto, "Chi ha un barboncino o un maltese sa bene quanto la cura del pelo faccia parte della quotidianità. Non si tratta soltanto di estetica, ma di attenzioni regolari che contribuiscono al benessere dell'animale." La continuità e la fiducia sono fondamentali: quando il toelettatore arriva a casa, il cane si trova nel proprio ambiente e spesso accoglie con entusiasmo un momento che, con il tempo, diventa familiare.

Con una rete di circa 50 toelettatori professionisti, Pelomatto non è solo una startup tecnologica, ma anche un nuovo creatore di posti di lavoro nel settore della pet-care. Il modello suggerisce che i 5,3 miliardi di euro del mercato sono solo l'inizio di un'economia affettiva più ampia.

Una sessione tipica include il toelettatore che consulta il proprietario, poi procede con il bagno, l'asciugatura, la spazzolata e il taglio con le forbici, il tutto nell'ambiente familiare del cane. Questo è particolarmente vantaggioso per i cuccioli, i cani anziani e quelli ansiosi, che spesso reagiscono male agli ambienti sconosciuti dei saloni.

Guardando al futuro, la traiettoria punta verso un'ulteriore integrazione di servizi on-demand guidati dalla tecnologia. Mentre Eurispes e Assalco-Zoomark preparano i loro prossimi rapporti, il racconto è chiaro: la toelettatura non è più un dovere, ma un rituale di benessere. Per i proprietari, il messaggio è semplice—la cura regolare non è vanità, è salute. E per l'industria, i 5,3 miliardi di euro sono solo l'inizio di un'affection economy molto più ampia.